Ile kosztuje SMS z polskimi znakami? Limity 70 i 67 znaków
Dlaczego przypomnienie SMS z ą, ę, ó zużywa więcej z puli? Proste wyjaśnienie limitów 70 i 67 znaków oraz jak pisać krótkie szablony dla firm usługowych.
W PilnujKlienta każde zaplanowane przypomnienie zużywa tyle SMS z puli, ile części ma wiadomość po wysłaniu. To ten sam sposób liczenia, którego używa operator SMS — nie „jedno przypomnienie = jeden SMS”, jeśli treść jest długa.
Przy polskich znakach (ą, ę, ó, ł, ś, ź, ż, ć, ń) cała wiadomość idzie w kodowaniu Unicode. Limit spada ze 160 do 70 znaków na jedną część. Dlatego krótki, konkretny szablon to nie kwestia stylu — to realna oszczędność puli.
Jeden SMS — ile to znaków?
Gdy w treści jest chociaż jeden polski znak, limit jednej wiadomości to 70 znaków. Bez polskich znaków (tylko alfabet bez ogonków) zmieści się do 160 znaków — ale w praktyce firmy usługowe piszą po polsku, więc bezpieczniej planować pod 70.
- Do 70 znaków (z polskimi) → 1 SMS z puli
- 71–134 znaków → 2 SMS z puli (części po 67 znaków)
- 135–201 znaków → 3 SMS z puli
Dlaczego 67, a nie 70 w dłuższych wiadomościach?
Gdy wiadomość przekracza 70 znaków, operator dzieli ją na części. Każda część musi mieć miejsce na techniczny nagłówek łączący segmenty — stąd w kolejnych kawałkach mieści się 67 znaków treści, nie 70.
Przykład: 135 znaków to nie „prawie dwa SMS-y”, tylko trzy części: 67 + 67 + 1 znak. Ten ostatni znak i tak wymaga osobnej, trzeciej części.
Zmienne w szablonie też liczą się do limitu
W panelu widzisz podgląd z przykładowym imieniem, firmą i datą. U prawdziwego klienta długość może się zmienić — długie nazwisko lub nazwa firmy wydłużą wiadomość i podniosą koszt.
Dlatego przy planowaniu SMS warto sprawdzić koszt przypomnienia w formularzu i trzymać szablon możliwie krótki. Domyślny szablon w PilnujKlienta jest już skrócony tak, by przy typowych danych mieścić się w 1 SMS.
Praktyczne wskazówki dla firm usługowych
W formularzu planowania przypomnienia zobaczysz „Koszt przypomnienia” na żywo — zanim zapiszesz termin, wiesz ile SMS z puli zużyje ta konkretna treść.
- Celuj w 1 SMS: imię, firma, data, prośba o kontakt — bez zbędnych słów.
- Unikaj powitań w stylu „Szanowny Panie” — „Dzień dobry {imie}” wystarczy.
- Datę podawaj krótko; nazwę firmy możesz skrócić, jeśli mieści się w szablonie.
- Przed zapisaniem szablonu sprawdź licznik kosztu w zakładce Szablony SMS.
Podsumowanie
Polskie znaki skracają limit SMS do 70 znaków. Dłuższa wiadomość kosztuje 2×, 3× lub więcej z puli — tak samo u operatora SMS. Pisz krótko, sprawdzaj podgląd kosztu i traktuj każdą część wiadomości jako osobny SMS z abonamentu.